WITCHBOX 개인정보 처리방침
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2. 수집하는 개인정보
회사는 아래와 같은 개인정보를 적법하고 공정한 방법을 통해 수집합니다.
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- 상기 외에 제3자로부터 수집하는 경우를 포함하여 적법하게 수집하는 개인정보
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2b. 서비스 이용에 관련된 개인정보 (서비스 이용을 통해 생성된 개인정보를 포함)
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2c. 상기 외에 제3자로부터 수집하는 경우를 포함하여 적법하게 수집하는 개인정보
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- 향후 이러한 수집이 발생할 시, 개인정보 처리방침 개정을 통해 공개하고 안내할 것입니다.
3. 개인정보의 이용목적
회사는 수집한 정보를 아래 목적으로 이용합니다.
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- 이용자의 의견·질문·요청에 대한 응답, 환불 처리 등 이용자가 요청한 서비스 수행하기 위해
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- 유용하거나 관련성이 있거나 기타 이용자가 관심을 가질 수 있는 서비스 또는 컨텐츠 개발을 위해
- 맞춤형 컨텐츠 추천 등 서비스에 대한 이용자의 경험을 개인화 하기 위해
- 서비스의 추세, 사용량 및 활동을 분석하기 위해
- 이용자에게 필요한 알림을 발송하기 위해 (기술적 공지, 보안 경고, 서비스 지원 및 관리 등)
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- 회사의 이용약관, 운영정책, 본 개인정보 처리방침, 이용자와의 기타 계약 또는 기타 법적 권리의 시행을 포함한 규정 준수 목적 또는 관계 법령을 준수하기 위해 필요하거나 법적 절차 또는 정부 기관이 정당한 절차에 따라 요구하는 경우
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- 기타 개인정보 수집 시, 회사가 구체적으로 고지 및 공개한 목적을 위해
4. 개인정보의 제3자 제공
4a. 이용자 동의를 통한 제3자 제공
이용자의 동의를 받아, 이용자 또는 이용자 단말의 정보를 제공할 수 있습니다.
4b. 업무 위탁
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- 이를 위해 회사는 필요 최소한의 개인정보만을 위탁 및 접근하도록 통제하고, 위탁업무 범위를 넘어서 개인정보가 처리되지 않도록 관리합니다.
- 회사는 업무 위탁 전, 업무 수탁자의 규제 준수를 검토함과 함께 이에 대한 준수 확약 및 관리 감독을 위한 계약을 체결하며, 업무 수탁자의 소재국의 개인정보 보호에 관한 제도 준수 및 적정하게 관리되는 체제를 구축합니다.
4c. 관계 법령 준수 및 이와 관련한 법적 절차에 의한 제공
- 회사는 관계 법령에 따라 영장이나 법원 명령 등 정부기관으로부터 법적 절차 또는 이에 준하는 요청을 받은 경우, 이용자의 정보를 공개 및 제공할 수 있습니다.
- 또한 회사, 이용자 또는 제3자의 권리, 재산 및 안전을 보호하기 위해 제공할 수 있습니다.
4d. 사업 승계에 의한 제공
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5. 개인정보의 보유∙이용 기간 및 파기
5a. 개인정보의 보유∙이용 기간
- 회사는 이용자의 요청에 따른 서비스를 제공하고, 본 개인정보 처리방침에 공개한 이용목적을 달성 또는 관계 법령의 준수를 위해 보유합니다.
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- 이용자가 서비스를 탈퇴하는 경우에는 관계 법령 및 사내 규정에 따라 다음 목적을 위해 일정기간동안 보존합니다.
- 관계법령에 의한 경우
- 이용자 불만 또는 분쟁처리
- 서비스와 관련한 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 서비스와 관련한 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록
- 사내 규정에 의한 경우
5b. 개인정보의 파기
- 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 서비스 탈퇴 시 또는 서비스 종료, 이용자에게 동의받은 보유기간 종료 등 이용목적 달성 시, 지체없이 파기합니다.
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- 개인정보가 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 경우 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.
- 개인정보가 종이 문서 등 출력물로 기록∙저장된 경우 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
6. 아동의 개인정보
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7. 개인정보의 안전한 관리
- 회사는 수집한 개인정보의 안전한 관리를 위해 합리적인 노력을 기울입니다.
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8. 이용자의 권리와 의무
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이용자의 의무 (개인정보)
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9. 기타 중요한 사항
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10. 개인정보 처리방침의 변경
본 개인정보 처리방침은 2024년 11월 08일부터 적용됩니다.
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대한민국 이용자를 위한 WITCHBOX 개인정보 처리방침 부록
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일반적이고 원칙적인 내용은 개인정보 처리방침 본문에서 확인하실 수 있으며, 본 부록에서는 대한민국의 개인정보 보호법 및 시행령 등 개인정보보호와 관련한 규정에서 요구하는 추가 공개 사항을 안내합니다.
K1. 개인정보 수집항목
분류 | 내용 |
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- (소셜 미디어 또는 타사 계정 연동) 이메일, 프로필 이미지 및 닉네임
(2) 고객문의 시- 이메일, 고객문의 내용, (필요 시) 첨부파일 및 이용자가 선택적으로 제공한 정보
|
이용자가 서비스를 이용하는 경우 | (1) 서비스를 이용하는 과정에서 자동으로 생성되는 정보- 서비스 이용기록, 서비스 접속기록, 쿠키
- 기기를 식별할 수 있는 정보 (OS정보, 하드웨어 정보, 앱 버전, 디바이스ID)
(2) 결제 및 구매정보 |
회사가 제3자로부터 제공받는 경우 | (1) 인앱 결제 시, Google 또는 Apple로부터 제공받는 정보 |
K2. 개인정보 처리 및 보유기간
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- 이용자가 서비스를 탈퇴하지 않는 한, 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 대부분 보유합니다.
- 이용자가 서비스를 탈퇴하는 경우에는 관계 법령 및 사내 규정에 따라 다음 목적을 위해 일정기간동안 보존합니다.
- 관계법령에 의한 경우
보유정보 | 보유기간 | 근거법령 |
---|
결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
이용자 불만 또는 분쟁처리 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
통신사실확인자료 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
- 사내 규정에 의한 경우 : 회사 서비스의 부정이용·남용의 조사 및 제재에 관한 기록
K3. 개인정보 파기 절차 및 방법
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- 개인정보가 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 경우 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.
- 개인정보가 종이 문서 등 출력물로 기록∙저장된 경우 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
K4. 개인정보의 제3자 제공
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K5. 개인정보 처리의 위탁
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- 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 회사는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
- 위탁업무의 처리를 위해 개인정보를 국외로 이전하는 경우, K6. 개인정보의 국외이전 에서 자세하게 안내합니다.
K6. 이용자와 법정대리인의 권리와 행사방법
- 이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원탈퇴 절차를 통해 이용자 본인의 개인정보 처리를 철회할 수 있습니다.
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K7. 개인정보 권익침해 신고 및 상담
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K8. 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서
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K9. 회사의 정보보호 활동
- 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 국내외 보안 인증을 획득 및 유지하는 등 최선의 노력을 다하고 있습니다.
- 회사는 자체적으로 정보보호 점검을 계획 및 진행하며, 정기적으로 외부 전문가 그룹 등을 활용하여 정보보호 관리체계의 수준을 개선해 나가고 있습니다.
K10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
- 회사는 이용자에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
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- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
- Chrome : 설정 메뉴 > 보안 및 개인정보 보호 > 사이트 설정 > 쿠키 및 사이트 데이터 설정
- Firefox : 옵션 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터 설정
- Safari : 환경설정 메뉴 > 개인정보 탭 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정
- Microsoft Edge : 도구 메뉴 > 설정 > 쿠키 및 웹 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- Whale : 설정 메뉴 > 개인정보 보호 > 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
K11. 행태정보의 처리에 관한 사항
- 회사는 이용자에게 최적화된 서비스를 제공하기 위해 행태정보를 수집 및 이용하고 있습니다.
- 본 개인정보 처리방침 시행 기준으로 수집된 행태정보는 맞춤형 광고에 활용되지 않으며, 서비스 성능 및 품질 개선과 컨텐츠 개발에 필요한 기초자료 연구로 활용됩니다.
- 회사는 이용자의 행태정보를 수집할 때 인종이나 종교, 정치, 성적 지향이나 병력 정보와 같이 이용자의 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보는 수집하지 않습니다. 또한 추론하지도 않습니다.
- 행태정보의 처리에 관한 사항은 아래와 같습니다.
분류 | 내용 |
---|
수집하는 행태정보의 항목 | 이용자의 서비스 내 활동정보 |
행태정보 수집 방법 | 이용자의 서비스 이용과정에서 자동 생성 및 전송 |
행태정보 수집 목적 | - 서비스 성능 및 품질 개선
- 컨텐츠 개발에 필요한 기초자료 연구
|
행태정보 보유 및 이용기간 | 서비스 탈퇴 시까지 |
이용자 통제권 행사방법 | |
이용자 피해 구제방법 | K9. 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서 |